万女士是百年人寿泸州中支个险渠道客户，她于2017年10月29日为自己投保了优选护身福10万，附加安心社保款1万，附加住院补助型120元/天。
2019年1月13日，正在宜宾市兴文县城做小本生意的万女士突感身体不适，遂就近到兴文县中医病院入院医治，办理好入院手续后，才想起拨打95542服务热线报案。百年人寿泸州中支理赔人员收到报案信息，立刻与客户联络，了解脱险信息，关切其医治情况，并为其申请现场直付速赔服务。
2019年1月16日，公司理赔人员接到客户17日出院的动静，便与客户沟通好直付速赔的筹备资料，并于17日下昼带着公司的问候、直付速赔的资料及工具，赶至与泸州相隔近百千米的脱险地——宜宾市兴文县，亲临现场为客户搜集、收拾理赔所需资料。16：22，理赔人员现场申请直付速赔服务，16：48，直付速赔结案，客户收到短信提醒，收到保险理赔款。
“没想到，我在外埠脱险，你们公司都支配专人来给我现场理赔，而且理赔款还很快到账！当初投保时，我有两个朋友都说保险公司都是骗人的，保容易，理赔难。今天我亲自体验了你们公司的服务，不能不说，百年人寿的理赔靠谱，我的两个朋友也没话说了。现在我可以信念百倍地为百年人寿代言了！”在宜宾市兴文县脱险的客户万女士，拉着理赔人员的手感激地说。
百年人寿专业、快捷、高效的理赔服务值得客户信赖！
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