为何银行工作人员帮你开通手机银行时这么热忱？缘由是什么？

当咱们在银行开通手机银行的时候，你会发现银行的工作人员格外的有耐心，哪怕你什么都不会，她们也会一点点来教你，直到帮你注册完成，能够登录手机银行。

这期间没有任何的不耐烦，那一刻你也许会觉得银行的服务态度实在是太好了，能站在客户的角度思考问题，帮助客户解决困难。如果这样想，你就大错特错了，暗地里的“猫腻”也许你还根本不知道。

前一段时间，我正好出差回家，我妈让我带她去趟银行，想把手头上的五万元全体存成按期。但由于自己春秋大了，怕到时候去银行不会操作，很麻烦，所以让我陪她一块儿去。

在银行，咱们填写了不少的资料，总算是把银行卡申请下来了。当咱们筹备离开的时候，银行的大堂经理却把咱们留了下来。表示咱们办好了银行卡，可以顺带着开个免费的手机银行，这样后期查账转账都无比的利便，而且办理的话还送一桶香油。

由于我妈春秋大了，我怕她到时候捣腾这些网上银行，容易上当受骗。于是便谢绝了，表示不需要。

但我妈一听手机银行开通不收钱，而且还送香油，觉得不要白不要，结果直接把银行卡递了过去。大堂经理微笑地鞠了个躬，接过银行卡。

然后便当着咱们的面，拿着我妈的手机，一步步的操作，先是下载了APP，又是接管短信，搞了十几分钟，总算是把手机银行开通了。

平时咱们去银行办理业务的时候，有的时候问得比较多一点，工作人员显得很焦躁，不耐烦，然而这一次开通手机银行，前先后后花了差不多半小时，大堂经理格外有耐心，针对咱们的问题，及时给咱们解答解决，而且还让咱们坐下来，给咱们倒水喝。

当天晚上我和在银行工作的同窗聊天说到这个事，同窗笑着说，你真的以为银行的工作人员是替你斟酌才帮你开通手机银行吗？实际上，她们之所以如斯地耐心，其实不是从客户角度斟酌的，而是开通手机银行这件事情和自己的利益直接相关。

看我越听越胡涂，于是他给我细心地解释了一番。

1.开通手机银行，和工作人员的考查有关系。

不少人以为，在银行工作很轻松，日不晒风不吹的，实际上，对于银行的工作人员来讲，也充溢了压力。

一方面要不断地揽储，一方面就是针对办卡的客户，要帮助他们开通手机银行。

银行每月都会制订相应的考查标准，对于开通手机银行的数量，也有着一定的规定。

比如说对于所有开卡的客户，请求开通手机银行达到80%以上。

然而这件事情对于客户来讲是自愿的，银行是没有方法全体进行的，所以不少工作人员均可以语重心长地挽劝客户开通手机银行，尤其是服务态度特别好，这样也许客户就答应了。

如果每月开通手机银行的完成率远远低于规定的标准，那么在绩效考查的时候，颇有可能就要扣钱了。

而对于银行的工作人员来讲，每月的基本工资都是固定的，如果再扣钱，心里确定很难受，所以他们会拼了命的去劝客户开通手机银行。

2.开通手机银行，和工作人员的奖金挂钩。

为了能够增添开通手机银行的数量，银行方面也是出了不少的办法。一方面，对于针对开通手机银行的客户，会奖励一些餐巾纸，奖励香油，而对于工作人员也给予了奖励。

比如说有很多银行规定，凡是工作人员能够挽劝客户开通手机银行的，每一开通一个奖励20元。而且每月达到一定的数量，还有额外的奖励。

对于银行的工作人员来讲，有了奖金，也就有了更多的动力，而且这一期只要自己略微努力一下，就可以拿到奖金。

所以工作人员自然不会放过任何一个来办卡的客户，会通过自己的专业能力，服务态度，以及赠送的礼品，挽劝客户来开通手机银行。

3.开通手机银行，能够为柜台人员减轻不少的负担。

工作人员之所以挽劝客户开通手机银行，有时候也是为了降低柜台人员的工作强度。

由于一个网点的工作人员数量是有限的，而有些网点位置比较好，来办理业务的人有不少，所以不少柜台人员特别满。而且有时候人多的情况常常客户没有服务好，还容易遭到投诉。

但若客户开通了手机银行，只要略微引导一下，不少业务在手机上就直接办理了，无比的利便，这样柜台人员不至于特别忙，也减少了不少和客户沟通的本钱。

也恰是因为这三方面的缘由，才使得工作人员在帮客户开通手机银行的时候格外热忱，也格外有耐心，也往往让咱们感受到了不同样的服务。

一.那么开通手机银行到底有哪些益处呢？

尽管说开通手机银行是比较麻烦，然而开通以后的确很利便，而且对于使用的人来讲，有着不少的益处。

1.可以随时随地地了解自己的账户情况，以及交易记录。

如果想知道自己的账户余额，有了手机银行之后，就不需要再去营业大厅，也不需要再拨打客服电话。直接登录银行的APP，进行查询就能够了，无比的利便。

而且，对于过去的一些交易记录，也是可以查出来的，这样也可以让咱们更为的放心。

2.可以进行线上转账，不需要收取任何的手续费。

现在咱们都知道，如果在线下进行跨行转账，都是要收取手续费的。一般超过一万元，就要多付50元的手续费。

平时一些小额转账，也会扣掉10%的手续费，每一年算下来，并不少钱。

然而有了手机银行之后，只要在线转账就能够了，是不会收取任何手续费的。

3.开通手机银行，能够让支付更便捷。

咱们都知道，现在不少的购物平台，都是需要绑定银行卡的，那么开通手机银行就格外重要，这样在付款的时候就便捷一点。

避免某一个渠道没有钱了，致使没法付款，乃至有时候会出现尴尬的情况。

二.开通手机银行又有哪些坏处呢？

凡事有益皆有弊，不能不说，手机银行开通以后，也有不少的坏处，只是不少人没有引发注重。

1.每月都要花掉一笔管理费。

由于手机银行开通，常常会连短信通知一块儿开通了，短信通知每月差不多每月5-10元，一年下来，如果具有多个银行或者多张银行卡，那么一年下来，光是管理费都要花掉很多。

2.容易遭受欺骗。

由于手机银行开通后，不少犯法份子就应用手机银行短信通知的情况，来摹拟给客户发信息。

不少春秋大的客户不知道，以为是手机银行发的短信，结果点了短信里面的链接，输入了验证码，结果就造成为了经济损失。

所以这一点还是无比恐怖的。

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