饭店6个方法留住回头客

一个餐馆好的菜可以留住35%的客人,开餐饮店核心是什么呢?除了位置那么就是味道,说白了就是味道不好吃,再好的位置也不行,经典好吃的菜品留住新客户,创新的菜品留给老客户。

部分菜品是需要更新,大家都爱吃的可以保留,但是更新的菜品也不要太频繁。

1. 每个月销量不好的直接换掉,菜品的种类也不需要太多,做餐饮的人都知道菜单越厚立润月薄,菜单越薄立润越高,这也是为什么小吃店的立润比火锅店的立润高,就是这个道理。

2. 个性化的服务,就是说培养固定的人熟悉顾客。能够准确地称呼,了解顾客的消费习惯和爱好,喜欢吃的和不喜欢吃的都记下来,包括座位习惯。

饭店6个方法留住回头客

3. 就是细节,刚才说的第2点也是想通的,有的顾客吃饭就是很心急,这时候我们作为工作人员可不能急,一定要有耐心解 决顾客的需 求。

4. 建立客户档案,记录姓名喜好。经常来餐馆吃饭的客人消费数据保存好,人均消费等,还有一个就是生日时间,过生日可以发短信祝福。

5. 味道和价各都很重要,到餐馆吃饭的肯定也希望得到实惠

6. 有时候门店也是需要做满减活动,不是说一味的打价格战,通过活动认识更多的客人。

俗话说:“宁愿一人吃千回,也不愿千人吃一回”,老顾客对于餐饮来说是很重要的。记住这6点,店里面客人会越来越多。

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