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格式条款又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款，如保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。由于格式条款的，为保护公平、保护弱者，法律法规对格式条款进行了限制，在订立格式条款时应主要以下事项:
格式条款需要经营者在昭示的情况下，与消费者订立。第一款中“采取合理的方式”是指提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容，在合同订立时采取足以引发对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并依照对方的要求对该格式条款予以说明。
提供格式条款的一方应当遵守公平原则确定当事人之间的权利和义务，同时，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻免除其侵害消费者合同权益应当承当的民事责任。比方餐馆制止顾客自带酒水、必须购买纸巾等就属于对消费者不公平、不合理的规定。
对格式条款的理解发生争议的，应当依照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采取非格式条款。
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