网购买赝品怎么维权?

一分钱买一分货,花的每分钱都在购买相应的权益。曾有网购达人为了证明自己在网上买到了赝品,足足花去285天。生活中的你未必会如此执着,但最少需要了解怎么保护自己的正当权益。1、证明货品购买来源。你应当做

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一分钱买一分货,花的每分钱都在购买相应的权益

买到假货怎么维权

曾有网购达人为了证明自己在网上买到了赝品,足足花去285天。生活中的你未必会如此执着,但最少需要了解怎么保护自己的正当权益。

1、证明货品购买来源。你应当做的第一件是打开App或者网站,把购买信息截图保存,这里强烈建议快递单也拍照保存!保存物流证据,证明确切是收到来自该商家的实体物品。

2、保存证据。从各个角度对实物进行拍照,可以斟酌采取录相,务必保证各个细节保存完全。以后和商家沟通,需要在聊天中清楚说明自己所收到的货品是赝品,并询问商家为何是赝品、为何描写不符,但注意避免掉进商家的聊天圈套,尽力占据主动权,不要被拉着走。切纪要保存聊天记录,以防商家赖账,这在后续投诉中可用。

3、要求商家赔偿。这一点可以选择退款也能够选择换货,但是说真的,换货你信得过嘛?可能还是退款安心些。有些商家参加了“假一赔三”,可要求兑现许诺,这是属于你的权益。

4、向电商平台举报侵权商品商家。不管商家是不是退换货,记得向电商平台反馈信息。购物的不只有你一人,你发现了,未必他人也发现,及时反馈是对本身权益的保护,也是对他人权益的保护。之前保存的实体物品、快递、聊天信息等证据在这里就会用上。

5、向消费者保护协会投诉。这是最坏的情况,倘若商家、平台的决定其实不能避免消费者的损失,建议向消费者保护协会进行投诉,投诉商家是由于其卖赝品,投诉平台是由于其监管不力。

END,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!

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