最开始咱们网购的店铺大部份都是淘宝平台的，但随着电商行业的发展渐渐出现了不少其他的网购平台，天猫就是其中之一，后来随着随着消费者的增多，电商行业出现了专业客服不足的现象，客服外包就成为了解决这一问题的优质选择。
触及到外包，随之而来的就是外包价格是多少，贵不贵等问题，下面笔者就以北京萌萌客客服外包公司的收费情况为例为大家介绍一下天猫网店客服外包的价格(每一个外包公司的收费情况尽管不同，但大概费用是差不多的，各位店主可以参考一下)。
目前比较普遍的外包运算方式主要有五种：固定薪资、按咨询量收费、底薪加提成收费，以及按天收费的临时外包和促销外包。
固定薪资
有的外包公司也会把固定薪资叫做专人坐席，简单来讲就是专人专店，您预订的客服只为您一家店铺服务，这种客服每个月的工资都是固定的，收费规模在4500-5500元/人/月/班次，具体的报价规模是可以依据网店的咨询量和商品类目难易程度来约定的。优势就是服务综合质量高，客服更专注，答复速度更快，店主可以规定效绩。
外包费用
按咨询量收费
这类收费方式由于跟类目、产品繁杂程度、对客服的请求等有关，所以没有具体的收费标准，费用在几百到几千不等，但由于性价比无比高，而且费用低，无比合适个人店主和成长型的店铺，尤其是一些季节性特别显明的店铺。
底薪加提成收费
这是一种通太低底薪来刺激客服人员尽量的销售产品，以便能达到更高的提成的方式，把客服的利益和网店的直接捆绑起来，底薪大概在1500左右，销售提成大概在1-3%左右，这类方式能够帮助店铺不断向良性的方向发展，这里的销售额提成是指客服招待转化的销售额，一般不包括静默下单和退款的。
临时外包
这类合作方式是没有提点的，只按天收费，一般200天左右每一天，上班时间9：00-24：00。
促销外包
由于像6.18、双11、双12这些促销节时电商客流量会出现猛增的情况，所以尽管都是短时间外包，但活动外包费用会比临时外包高，大概是300-400左右每一天，具体多少还要依据上年店铺同时间的咨询量来定，咨询量高的店铺，费用也会相对于高一些。
这就是目前普遍存在的五种天猫网店客服外包的收费方式，以及每一种方式大概的费用，希望能帮您pass掉一些乱收费的外包公司。
以上就是本站小编关于“天猫网店客服外包的价格是多少？贵吗？”的详细内容，希望对大家有所帮助！
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