国航发通知,触及科伦坡航线客票这样处置

今晚,国航发出涉及科伦坡航线客票特殊处置方案的通知。通知显示,斯里兰卡科伦坡发生爆炸,为做好受影响旅客服务,协助行程涉及科伦坡航线的旅客更好地安排出行计划,现确定相关客票免费变更规则,如下:一、适用规

今晚,国航发出触及科伦坡航线客票特殊处置方案的通知。

通知显示,斯里兰卡科伦坡产生爆炸,为做好受影响旅客服务,协助行程触及科伦坡航线的旅客更好地支配出行规划,现肯定相关客票免费变更规则,如下:

一、合用规模

凡在2019年4月21日(含)前购买的,触及国航自营科伦坡航线,且旅行日期为2019年4月21日(含)至2019年5月5日(含)期间的999客票(包含里程奖励客票)。

二、航班变更

旅客首次提出航班变更申请,可在客票有效期内为其免费预订2019年5月31日(含)前国航自营科伦坡航班,免收子舱位价差、淡旺季价差。

旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年6月1日(含)以后国航自营科伦坡航班,须根据客票使用条件办理。

三、退票

旅客亦可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,不必支付退票手续费(上述时间均为当地时间)。

请相关旅客支配好自己的行程。国航24小时服务热线:95583。

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