当在银行取钱时拿到假钞，应立即向银行柜台申请换回真钞，并要求查看监控调查核实。
问题一：如果在银行取钱时拿到了假钞，应该怎么处理？
答案一：一旦发现手中有假钞，立即向银行柜台申请换回真钞。银行柜台有监控，可以申请查看监控调查核实。如果取的数目较少在ATM机上取的钱，可以根据假钞的编号在ATM机上查询，证明该编号是在ATM机上取出来的。及时联系银行工作人员对假钞进行调换。
问题二：银行柜台有明文规定一旦离柜概不负责，那么如何确保银行会处理假钞问题？
答案二：银行柜台有监控，可以申请查看监控调查核实。同时，可以要求银行工作人员出具书面证明，证明在柜台发现的假钞问题，并保留好该证明作为备案。
问题三：如果在ATM机上取钱时拿到了假钞，应该怎么处理？
答案三：在ATM机上取的钱每张都会有编号记录，可以根据假钞的编号在ATM机上查询，证明该编号是在ATM机上取出来的。及时联系银行工作人员，向他们报告假钞问题，并提供相关的证据和编号查询结果。银行会根据调查结果进行处理。
问题四：如何预防遇到假钞的情况？
答案四：可以通过以下几种方式预防遇到假钞：1）提高自身对假钞的辨别能力，学习真假钞的特征和辨别方法；2）尽量使用手机支付等电子支付方式，减少使用现金；3）在取钱时选择信誉好、设备先进的银行网点或ATM机；4）在接收现金时仔细检查钞票的质地、水印、光变油墨等特征；5）如有疑虑，可以使用专业的验钞仪进行辨别。
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