鸣沙山月牙泉的骆驼（视频截图）
7月19日，有消费者发视频称，18日到甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区旅游，遭遇景区千头骆驼集体“罢工”。“100块钱50分钟爬山再下来，我们没有坐成骆驼。驼队和景区发生纠纷了。”消费者孙先生称。
知情人士称，甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区的驼队18日下午6点左右停运，19日下午5点左右恢复正常。
景区相关负责人表示，驼队行程较远，加上骆驼产生的气味较重，所以对环境的污染也比较严重，景区因此做出了调整。
景区相关负责人同时表示，近期天气炎热加上又是旅游旺季，景区每天要接待2万至3万人次的游客，因此景区1000多头骆驼出现了部分体力不支的情况，“包括你们在视频中看到的，所以我们景区进行了一些整改”。该负责人表示，当时的情况已与游客解释，并积极处理游客门票退款等问题。同时与游客沟通，帮助规划除乘骑骆驼以外的其他项目。“如果有游客非常想要乘骑骆驼，景区也会推荐游客前往周边的露营基地乘骑。”
此外，对于网络上提到的“驼队可以接待散客、暂时不接待团队”的问题，景区工作人员回应称，只是因为驼队刚恢复乘运，积压的散客比较多，考虑到团队整体没有全部到位，所以暂时先接待散客，“不存在不接待团队的情况”。
另据澎湃新闻了解，甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区的门票价格并没有因为上述事件发生变化，依然是100元，体验时间大概30分钟至40分钟，排队时间1小时至2个小时，如出现堵骆驼的情况，体验时间会稍延长至50分钟左右。
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