01
陈武上周造访了他最大的客户，与对方进行新一年合作规划的讨论。
这次见面除了了是为了维系客户，也是一场商业谈判。
到了现场，他发现与他对接的负责人换人了。
以前那位主管被调遣到另外一个部门，而接收的新主管也才刚刚到位不久。
他想既然已经筹备好了就按规划进行。
离开时，他并无胜利谈下单子。
他觉得自己的出现还是蛮好的，如何就没法说服对方呢？
咱们普遍认为自己是理性的决策者，但钻研证据却充沛表明，情绪在谈判中所起到的作用大大超乎人们所想。
倘若咱们把全副精力都放在对方说的话上，而没有留心对方的感受，咱们极可能会竹篮打水一场空。
陈武没有说服对方的最大缘由是他没有留心并照应到对方的感受。
02
一般经验丰厚的谈判者晓得怎么掩盖其真实感受。
他们谨慎挑拣措辞、语气、肢体语言以及表达方式。
在旁观者看来，这种谈判者通常喜怒不形于色。
或者说，他们很会假装自己的情绪，只要觉得这么做有益可图。
就像我一名女性朋友曾经经教过我，想砍价的几个要诀――想买也装着无所谓、觉得价格合理也要嫌太贵、没选择时也装做有不少选择。
无非就算对方蓄意暗藏，咱们还是有方法读懂其感受。
秘诀就在于要尤其关注对方无心间透露的微表情——人们情绪剧烈时，脸上常会有这种表情一闪而过。
你需要针对你的方案，找出对方不满意之处在哪。
如果你提出最初报价后发现，对方露出了开心的或是歧视的表情，你就没有必要提减价的提议。
或许对方本来预期的是一个更高的报价，或者在怀疑你没法提供顶级服务。
相反的，你可以迅速给价格来个逆向调剂：“这只是包含了X与Y的基本收费。对于您的项目，我还建议选择包含A、B以及C的全套服务，也就是说全包价，那要接近40万。”
通过留心对方的情绪、言语以及微表情，你可以在本来的方案上做出适合的调剂。
05
悉心留心微表情，可使咱们在与谈判对手的交锋中祖先一步，若无其事地把握对话，获得更有益的谈判成果。
一个有效的谈判需要照应到对方理性以及感性两方面。
通过对方的情绪透露，咱们就能够猜到对方心里的想法，从而让咱们更好掌握谈判的节奏。
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