服务新市民 | 郑州银行：新市民金融服务成效初显

本次发行的新市民卡卡面以郑州银行吉利物“小郑”为主体，凸起郑州银行特点，吉利物乘彩带而来，同时结合相关服务图标，寄意郑州银行踊跃实行本土法人机构的责任担负，延续服务当地客群，助力新市民实现美妙生活。

商鼎新市民卡叠加多项权益，上线后持卡人可享受郑州银行提供的免借记卡工本费、免借记卡年费、免小额账户管理费、免微信动账提示服务费、免境内跨行ATM取款手续费等多项优惠政策，并且支撑同卡号换卡。

新市民卡主要合用对象为因本人创业就业、子女上学、投奔子女等缘由来到城镇常住，未取得当地户籍或取得当地户籍不满三年的各类群体，包含但不限于进城务工人员、新就业大中专毕业生等。

为帮助上述群体更好、更快地融入城市生活，今年以来郑州银行踊跃贯彻落实银保监会、央行和河南银保监局关于加强新市民金融服务工作的决策部署，迅速成立以总行行长为组长的新市民金融服务工作领导小组，发布新市民金融服务工作措施，并同步配套推出12条真金白银、诚意满满的新市民金融服务举措，晋升新市民在创业、就业、住房、养老等领域的金融服务。

同时，探索配置专属产品以及服务。除了了开发新市民专属借记卡——商鼎新市民卡外，郑州银行加快立异信用卡产品，发行“爱家”主题信用卡；推出契税分期产品，上线购宅券税信用卡分期优惠产品，助力新市民购房缴纳契税切实享受到优惠。

另外，为解决流动就业群体等新市民个人工资卡开户难的问题。针对刚毕业的大学生、流动就业人口、异地就业人口等新市民群体，郑州银行对账户开户流程进行优化，不向客户提出不合理或超越必要限度的身份核实请求，为客户提供开户便利。截至2022年7月末，郑州银行新开个人银行账户数361705户，提供个人简易开户8700笔。

创业就业作为新市民扎根城市的基础，金融服务怎么更有针对性地为其助力？具体提供了哪些金融服务？成效怎么？从郑州银行的这份新市民金融服务年中答卷中可以一窥究竟。

在对新市民创业就业的金融支撑方面，郑州银行结合处所政策，将新市民纳入创业担保贷款支撑规模，强化对新市民创业就业的金融支撑。

一方面立异贷款产品，助力新市民创业发展。比如，上线科技人材贷，成为河南省首家也是独一一家推出人材金融专项产品的金融机构，弥补了河南省人材金融市场空白。针对小微企业主、个体工商户类的E税融产品自上线后已投放832户，金额5.89亿元。立异推出“司机贷”产品，同时上线合用于在法定劳动春秋内就业难题人员、高校毕业生、返乡创业农民工、自主创业农民、网络商户等人群的双创贷，有效帮助新市民实现创业梦想，2022年度投放83户5380万元，余额19950万元。

郑州银行还与河南省人力资源以及社会保障厅合作，共同开发建设集网上培训、进程监管、结业考查、鉴定评价、补贴申领、查询统计等功能为一体的全省技强人才管理服务信息系统，实现培训评价就业信息与“互联网+就业创业”系统、河南政务服务网、社会保障网等互联互通互享，构建横向到边、纵向到底的培训评价信息化体系，有效知足社会各方需求，全面晋升人社“数治”监管服务效能，为省委、省政府重大战略部署提供人材支持，努力把河南技强人才管理服务信息系统打造为全国职业培训评价领域的一张亮丽咭片。

另外一方面，助力小店经济，面向商户特别是新市民较为会萃的个体工商户、小微商户等开通业务办理“绿色通道”，推出“惠收款”手续费减免政策，降低小微实体商户的经营本钱。

为更好地向小微企业提供优质的账户金融服务，郑州银行在全行网点推广小微企业简易开户服务，简化小微企业开户辅助证明材料手续，为小微企业开立账户功能与客户身份核实程度、账户风险等级相匹配的银行基本存款账户，知足初创小微企业基本支付需要。2022年上半年，总计为453家小微企业提供快速、便捷的简易开户服务。

另外，郑州银行从居民日常生活中的需求动身，缭绕衣、食、住、行、娱等各个领域，投入消费补贴等相应的权益活动，实现老百姓消费享优惠，在真正为商户引流、晋升商户经营收入的同时，支撑市民消费。新增市民金融会作商户近1.6万户，其中超90%为小微及个体商户。

在助力“新市民”的购房需求方面，郑州银行不断丰厚住房按揭贷款产品，提供涵盖一手房按揭贷款、二手房按揭贷款、一手房公积金组合贷款、灵便就业人员贴息贷款、公积金拜托贷款等一揽子产品，以知足市民多样的购房贷款需求。

值得一提的是，结合新市民特色，郑州银行还于6月底开发上线专属住房按揭贷款产品，在贷款利率、贷款年限及借款人春秋等方面给予优惠政策，让新市民能“住得进”，具有市民身份的认同感。

同时，不断晋升住房相关金融服务水平。一方面施展网点优势，提供公积金缴存便利服务。不断加强以及郑州住房公积金管理中心的合作，在住房公积金缴存环节，应用郑州银行网点数量多、覆盖面广的优势，增设多家营业网点为灵便就业人员提供住房公积金缴存服务

另外一方面提供住房公积金提取便利。据悉，郑州银行已在“郑好办”App上线提取住房公积金偿还商业住房按揭贷款服务，利便市民提取公积金服务，减缓市民购房月供资金压力。

在加强新市民健康维护方面，郑州银行踊跃响应省人社厅及市人社局的各项业务请求及活动计划，推动医保、商保衔接。郑州银行在全省已建成61家社银一体化网点，其中郑州市区及周边县域25家网点，分行及分行县域36家网点，助力打造社保、医保“15分钟服务圈”。

具体到服务层面，郑州银行始终坚持以客户为中心，对高龄、重病、伤残等特殊客户开设绿色通道，提供主动以及预约上门服务……居心服务大众的暖心之举已博得客户口碑。截至7月31日，郑州银行社保卡开卡共220154张，激活199163张，激活率为90%。

此外，郑州银即将加强与保险公司合作，通过合作保险公司引入新市民专属保险产品，规划三季度完成中国人寿的1只健康险以及1只养老保险产品准入，年内完成系统对接。

下一步，郑州银即将继续聚焦新市民金融服务领域，踊跃立异相关产品以及服务，拓展新市民金融服务的广度以及深度，把金融服务做深做细到新市民中，切实增强新市民的取得感、幸福感、安全感，助力他们真正实现在城市中安居乐业的目标。

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