400电话在生活中很常见，多使用在部份企业的客服电话系统中，也有用作售后电话，对公业务电话，代表着一个公司的诚信，400电话自身是一个号段，所有运营商都有该号段的号码，例如中国电信就有4009，4008两个号段，中国联通则有4006，4000两个号段，中国移动有4007，4001两个号段，能够申请到这些号段的企业可能是大型正规企业，接到400电话让人发生信赖感，这类电话只能呼入不能呼出。
400电话的呈现，代表着企业服务意识的增强，400电话公司一旦开通，就能够终身使用，如果公司搬家，也不需要换号码。免去了逐一通知老客户的麻烦，防止了因公司搬迁或者号码改换，致使的客户流失问题。400电话除了了服务于企业以外，也服务于政府单位，在中国，几近500强企业都具有自己的400电话，小公司为了增强社会知名度，提高企业的素质以及品质，也在踊跃申请400电话，目前社会上的该号的电话已经愈来愈多。
400电话除了了有信用优势以外，自身也集齐了很多的功能，例如企业语音信箱，如果拨打对方的客服系统，而又是下班时段，拨打内容会主动的收进语音信箱中，等第2天客服上班以后便能答复，为了不有人频繁拨打了客服电话，造成骚扰或者业务停滞，400电话还带有来电分析功能，如今的400电话接入了人工智能，可以进行工号播报，能够帮助客服主动自报家门，在部份运营商的电话之中，还能够进行语音的满意度调查，省去了人工的麻烦，400电话拥有可独立管理的后台，让企业对内利便管理；对外晋升服务质量以及效力。是企业必不可少的通信管理工具。
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