减少人员会萃以及流动是阻断疫情传染的有效手腕，而银行网点作为人流密集区，不可防止地存在着风险。为配合疫情防控，多家银行已宣告免收电子渠道转账汇款手续费。
中信银行1月28日宣告，即日起至疫情收场，免收个人客户人民币存取款以及转账汇款手续费（合用于全国性支付清理系统））；免收对公客户人民币存取款、本行转账及通过人民银行二代支付清理系统发起的转账汇款手续费；免收对公账户服务手续费，包含对公账户开户费、对公印鉴挂失、电子对账服务、单位结算卡等。
同日，中国银行宣告，即日起至4月27日17:00止，对中国境内个人网银跨行人民币汇款业务履行免收三个月的手续费的优惠；对中国境内的手机银行跨行人民币汇款业务将继续履行2020年手续费全免的优惠。
工商银行表示，工行网银、手机银行小额支付限额全面放开，以知足客户7*24小时快速办理资金汇划需求。通过工行个人手机银行转账汇款全体免费。
招商银行近日表示，手机App及网银专业版转账均免手续费，单笔100万及下列实时到账，转账日限额可通过刷脸验证进行调剂，最高500万。
浦发银行也通过微信公家号表示，激励客户使用电子渠道办理业务，个人网银、个人手机银行汇款手续费全免。
疫情暴发后，多家银行已经纷纭开设向疫区捐款的专用通道，所有捐款一概免收手续费。跟着时间推移，银行业驰援抗击疫情的工作也不断进级，免收手续费的规模逐步扩展。
无比时代，银行人士建议市民尽可能使用手机银行以及网银在家操作，如遇难题可以拨打平时较熟识的客户经理电话或微信联络银行工作人员。另外，因为国务院延长了春节放假时间，各家银行网点营业时间也有所调剂。迫不得已要去网点办理业务的市民，出门前及时通过手机银行、微信公家号等渠道了解网点营业时间调剂信息，免得白跑一趟。
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