不少人在淘宝上购物时都会遇到一些退款问题，尤其是仅退款的情况。如果商家谢绝退款，该怎么处理呢？本篇文章将为您详细介绍。
一：什么是淘宝仅退款？
淘宝仅退款是指，在购买商品后，如果您对商品有异议，但您不想退货，只但愿退回部份货款，那么您就能够选择仅退款。
二： 商家不赞成退款如何办？
当您发起了仅退款申请后，商家有权力选择赞成或不赞成。如果商家不赞成退款，您可以通过下列的方式来保护自己的消费权益。
1.与商家协商
您首先可以尝试与商家协商解决问题。您可以通过淘宝聊天记录等方式，与商家进行沟通。在沟通时，要友好、耐心肠提出您的问题，并详细陈说您的理由。如果商家赞成退款，则问题得以解决。
2.投诉客服
如果商家不赞成协商，您可以尝试联络淘宝客服进行投诉。您可以通过淘宝APP的帮助中心，或者拨打淘宝客服电话：95188，来向客服反应问题。在投诉时，您需要提供详细的定单信息以及申请退款的缘由，以便客服更为准确地判断情况，并给出相应的处理结果。
3.申请人工参与
如果您与商家协商无果，且客服也没有能解决问题，那么您可以选择申请淘宝人工参与。您可以通过在定单详情页面里点击“申请客服参与”来发起申诉。在参与前，您需要填写相干信息并提交证据，例如聊天记录、定单截图等。淘宝客服将会审核您的申诉，并依据具体情况做出相应的处理。
总结
在遇到淘宝仅退款商家不赞成的情况时，咱们需要维持沉着，采用适合的方式来保护自己的消费权益。大多数情况下，与商家友好协商就能够解决问题，而在协商无果时，咱们可以追求淘宝客服的帮助，或者申请人工参与。相信只要采用适量的措施，咱们一定能够保护自己的消费权益，让购物体验更为愉快。
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