在咱们网购的进程中,偶尔会遇到一些商家没有依照许诺的时间发货,这时候候咱们需要申请赔偿。那么,对于京东这样的大型电商平台来讲,怎么申请赔偿呢?
一、什么情况下可以申请赔偿?
如果你在京东购买商品后,商家没有依照许诺的时间发货,造成为了你的损失,就能够向京东申请赔偿。另外,如果商家没有及时发货,致使你有急需使用该商品的情况,也能够向京东申请赔偿。
二、怎么申请赔偿?
1.找到定单
打开京东网站,在导航栏中点击“我的定单”,找到没有按时发货的定单。
2.点击“申请售后”
在定单详情页中,点击“申请售后”按钮,选择“未按时发货”。
3.填写申请表
在弹出的窗口中,选择请求的解决方式,“申请赔偿”选项需要在商家超时24小时以后才会显示。接着,依据实际情况填写相干信息,并提交申请。
4.等待审核
等待京东客服审核,审核通过后,京东会进行赔偿或者是其他情势的处理。
三、注意事项
1.尽可能保存证据
在进行申请赔偿以前,尽可能保存相干证据,如商家许诺的发货时间、物流信息等等。
2.及时提交申请
如果商家超时未发货,建议尽快提交申请。否则,商家可能会以你没有及时申请为由谢绝赔偿。
3.理性请求
在进行赔偿申请的进程中,要理性请求,不要过于刻薄。毕竟,商家也有可能呈现一些特殊情况,致使不能按时发货。
四、总结
在购物进程中,商家呈现未按时发货的情况其实不是很普遍,但也有可能会产生。对于这类情况,咱们可以通过在京东申请赔偿来取得一定的补偿。然而,在申请赔偿以前,一定要保存好相干证据,并且在合理的规模内请求商家进行赔偿。
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