如何为商业银行培养王牌客户经理，这是各家银行高度重视的工作，立金银行培训中心一直在各地银行培养客户经理，积累了较为丰富的经验。我们的职责就是为各家银行培训王牌客户经理。
为适应日趋激烈的同业竞争，抢占市场份额，拉动效益增长，各家银行纷纷组建客户经理队伍，其核心是建立以市场为导向，以客户为中心，以效益为目的，以人才为桥梁，为客户提供全面、综合、高质量服务，有效防范风险，实现银行的效益最大化。
什么样的客户经理才能算作优秀合格的客户经理呢？
一、作为客户经理必须对银行的事业忠诚。
没有忠诚度客户经理不可能维护和造就有忠诚度的客户，不可能有强大的战斗力。一家银行培训客户经理，首先应当是文化的认同，让客户经理思想上融入银行这个集体。毛泽东打天下招军队的第一步就是思想动员，让士兵认同共产党的思想。所以，培养出了一支可以打硬仗，永远听党话的部队。
二、必须全面提高自身的综合素质。
要具备丰富、精深的专业知识，包括银行产品、市场营销，客户关系、信贷法律、客户服务知识等；同时不断充实金融、法律制度、风俗习惯、社交礼仪、客户心理等多方面的知识和信息，通过丰富的知识武装自己，努力成为具有广博知识的杂家，有效提高个人综合素质。
一句最简单的话，就是和客户要结成朋友和兄弟般的关系，让客户认为存款必须存给你，认同你的做人，希望与你深度接触。在中国，做人先于做事。
三、必须具备较强的服务意识和专业的服务能力。
“服务”是一个永恒的话题，金融企业是服务性行业。服务行业不谈服务，服务没有特色银行大客户管理，就不可能留住优质客户。作为一名客户经理，只有真正把客户当成“衣食父母”，让客户永远享受当“上帝”的感觉，只有客户满意了，我们才会在竞争中立于不败。
对大客户要能够提供个性化的优质服务，对中小客户标准化的服务，服务精细化的程度可能有区别，但是服务的心不变。对客户服务讲求效果，能够切实满足客户的需要，所以，我们在培训的时候经常说，要做一个对客户有用的人。
四、摆好自己的位置，对客户充满感恩。
优质客户是我们银行最重要的资源，他们带给我们的不是工作上的烦恼，而是工作岗位；他们不是我们工作上的旁观者，而是我们业务的主角，我们提供的服务并非是给他们恩惠，反而是他们带给我们的就业机会，而令我们得到很多商业利益。在服务客户的过程中，客户经理一定要摆正心态，要抱一个感恩的心态去服务客户。
银行和客户实际上已经结合成一个利益共同体，可谓“荣辱与共”，客户经营得好，银行的经营效益就会好；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。所以说客户经理是银行的一种“资源”，要站在较高的角度预测客户需求银行大客户管理，要一对一地为优质客户提供服务并满足客户需求，通过服务客户为银行创造效益。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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