在外奋斗一年收场，是时候回家团聚了。除了夕将至，大量外出工作的人员都要抢购车票、机票回家过年。有很多欺骗份子想借机大捞一笔也好风风光光回家去。交通银行动您提供案例分析，教您分辨真假，做好应急处理。
邱女士到某市售票处，为她父亲买了一张机票。不久，邱女士的父亲收到一条自称是该航空公司的短信，称该航班出现故障要取缔，乘客可改签或退票，并附带了一个电话号码。短信还称，会补偿每一位乘客200元航班延误费，但需要20元改签费。邱女士赶快联络短信上所提供的开头为“400”客服电话，对方称改签需要验证乘客的银行账户，并汇20元到他指定的银行卡里，并讯问邱女士的名字、银行卡号等。邱女士虽有不少疑难，但还是依照对方唆使操作，没想到，卡上的37668元全体消失了。
原来欺骗份子谎称为了验证持卡人提供的银行卡是不是可行，请求转账，是余额加之20元的改签费，由于余额不够，让你认为会转账失败，但实际上骗子会提早给你账户打上20多元，致使你的钱全体被转走。并且操作时，欺骗份子也会请求持卡人通过英文界面操作。不少人都难以分辨，着了骗子的道。
如果遇到此类退票或改签的音讯，要沉着应对，向官方客服反应，求证。毕竟个人私密信息不能随便流露哦。
分辨真假妙招：依照航空公司的规定，因非旅客缘由酿成的航班延误或取缔时，办理退改签是免费的，不需要交手续费。如果短信或者电话中请求收取手续费，则极有多是欺骗，应当即谢绝请求和休止沟通。另外，触及付款时，欺骗份子常常会引导消费者通过输入验证码、转账的方式施行欺骗，遇到转账请求时应马上谢绝，并且切勿提供自己的银行账户、卡号等信息。正规网站常常采用网银或第三方支付平台进行在线支付，有安全保障。
应急措施处理：最后，消费者若不慎受骗，应马上报警，并保留好短信、通话记录、支付交易等相关的凭证，第一时间联络相关银行，冻结卡内余额，防止更大的经济损失。（交通银行客服电话：95559；信用卡服务专线：400-800-9888）追求法律手腕维护自己的权益。
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