网购买到赝品如何办?不要着急,一度来帮你

现在网上购物的平台越来越多,某宝、某东、某多等等,这些平台上面的商品各式各样,只有你想不到的,没有他们不卖的。与此同时,越来越多的消费者从这些平台上买到过假冒伪劣产品……当你买到这些商品时,你

现在网上购物的平台愈来愈多,某宝、某东、某多等等,这些平台上面的商品各式各样,只有你想不到的,没有他们不卖的。

与此同时,愈来愈多的消费者从这些平台上买到过假冒伪劣产品……当你买到这些商品时,你会选择什么途径去维权呢?

一度建议依照下列顺序采用措施:

一、保留好证据

买到赝品不要急,一定先保留好这几种证据:假冒伪劣产品、快递单、网络购物支付凭证、该商家宣扬页面、与客服的聊天记录等等一切与该假冒伪劣产品有关的,没有什物就拍照或者截图。

二、与商家/客服沟通

这类办法是目前来讲维权本钱最小的,而且常常是最能迅速解决纠纷的。跟着网购平台治理的完美,不少客服或者商家其实都在渐渐变得更为专业,对维权的诉求也在逐步地知足,所以,当你买到假冒伪劣产品时,先不要朝气,去跟商家或者客服沟通一下,看看他们如何说。

三、拨打当地的12315电话

所以,在你与客服沟通无果后,请武断拨打12315,固然,你在拨打电话的时候要注意加之当地的区号。

一度曾经经在某宝上购买过一款实习车贴(如下图),那家商家宣扬:该车贴是防水、防晒,属于磁性车贴,揭下后不留痕迹,不伤漆面,即便长期吸附,揭开也不生锈。

然而,在实际使用进程中,只贴上去1个月不到,该车贴就极为难以揭下,且揭下后对车漆造成为了一定的损伤。

为了保护自己的合法权力,一度在与客服协商无果的情况下,细心查看了该家网店商家的营业执照,发现该商家为浙江省台州市的一个公司,所以一度就拨打了0576-12315(0576为台州市的区号),当地的工商局有关工作人员记录了有关情况以后,让我等待他们调和。

过了大约5天的时间,商家就主动跟我联络,并向我报歉,而且向我赔偿了300元。

大家可以参考我的阅历,同时也能够在全国12315平台上进行投诉举报,记得拨打12315的时候加之区号。

四、起诉

其实,通过拨打12315完整可以解决绝大多数问题,然而,如果真有还解决不了的,那就能够斟酌通过诉讼途径解决。

然而,条件是你遭遇了很大的损伤,不然诉讼本钱以及时间本钱也是一笔不可忽视的支出,至于诉讼如何做,一度还是建议大家去找专业的人士咨询,固然也能够在后台

这里附上相关的法条,大家可以作为在索赔时的参考:

以上就是简知网(www.jianzixun.com)关于“网购买到赝品如何办?不要着急,一度来帮你”的详细内容,希望对大家有所帮助!

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