上海某科技公司所属集成电路行业是上海市第一批复工复产重点企业。了解到企业复工复产融资需求后,杭州银行上海分行第一时间通过线上会谈、开拓绿色通道等方式加强上线联动，战胜网点关停、员工居家隔离等多重难题，顺利完成放款流程优化、单笔授信审批等一系列工作，终究通过驻守分行人员协助，顺利实现6000万元贷款放款落地，及时为该企业解决了复工复产的资金需求。
这是该行深刻贯彻落实上级有关稳经济、稳增长、稳市场主体等一揽子政策措施，助力市场主体企业减少疫情影响，全力支撑企业复工复产的一个缩影。
据悉，今年以来，杭州银行以实际行为加大对于小微企业、民营企业等市场主体的金融支撑力度，从落地支小政策、减费让利、“耕园行为”、延期宽限、保障服务等多方位发力，助力市场主体度过难关。
持续纾困政策为小微企业“解困难”
对制造、贸易、餐饮、文旅、教培等行业中受疫情影响经营遇到暂时难题的小微企业，该行持续前期既定的纾困政策，通过无还本续贷、延期、调整还款规划等方式，助力企业安稳恢复，延期期间按正常贷款计息。对受疫情影响经营遇到暂时难题的小微企业，该行与客户协商变更还款规划，依照调整后的还款支配报送征信信息；对因受疫情影响没法办理还款手续的小微客户，采用征信维护措施。
截至2022年3月末，该行通过无还本续贷、调整借据到期日、征信维护等方式，总计为3958户普惠小微客户办理“延期还款”39.4亿元。
减费让利助小微企业本钱“降下去”
近期，该行针对小微企业打出优惠活动组合拳：如针对中小微用票企业展开贴现优惠季、对相符前提的个体工商户新客可享受最低6.8折贷款利率折扣券等。另外，杭州银行还主动承当抵押物保险费、评估费、抵押登记费，对小微企业减免转账汇款手续费。对新拓展的小微企业e收盈商户，自入网当月起罢黜6个月的手续费金额；抗衡疫相关行业客户，“一户一策”赠送减息券，绿色通道优先审批发放贷款；小微企业正常续贷的，赠送减息券降低小微企业本钱。今年一季度该行共发放8000余张减息券，触及合同金额近150亿元，减免利息约1300万元,惠及超过7000户小微客户。
另外，为加大对制造业小微客户支撑力度，加大对产业链上下游小微企业的信贷支撑，该行展开“耕园行为”，对于优质园区小微客户，给予一年期抵押贷款最低3.85%优惠利率，2022年一季度，该行共投放园区贷款236户，投放金额6.09亿元，其中新增客户135户。
线上发力让小微企业融资“快起来”
杭州银行重视施展浙江省综、市综平台优势，应用网上银行、手机银行等电子渠道，依靠线上小微信贷产品，提供线上申请、自动审批、随借随还等便利化服务。推出“云抵贷”数字化平台以及“云小贷”数字化平台。云抵贷数字化平台实现了抵押贷款的线上平台化管理，并纳入云抵贷的放款流程，优化客户申贷体验，依据客户评分（评级）以及押品种类的不同，设置不同业务流程，同时扩展押品规模，进一步扩展服务客群。“云小贷”数字化平台实现小微信用贷款的“四个统一”，晋升了该行“云小贷”产品的延展性，通过外部数据的快速对接、快速上线，不断迭代优化模型，实现叠加授信晋升贷款额度，提高客户申贷取得率。
目前该行小微贷款67%以上业务实现线上申请、系统模型审批。该行抵押贷款进一步简化流程，履行视频看房，截至今年一季度，累计视频看房1.33万户，有效晋升了客户体验。
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