聚信用卡战“疫”协力,担守“沪”者金融使命

引言当前,上海正处于疫情防控的关键阶段,上海市银行同业公会在沪总行信用卡中心联席会议积极行动起来,重点加快服务效率,能够及时为老年人等特殊人群提供人工服务。三是快速启动灾备中心业务支援保障,分流客户热线

引言

当前,上海正处于疫情防控的关键阶段,上海市银行同业公会在沪总行信用卡中心联席会议踊跃行为起来,重点加快服务效力,能够及时为老人等特殊人群提供人工服务。三是快速启动灾备中心业务声援保障,分流客户热线服务需求至灾备中心承接,保障客户基本金融服务需求。四是严格依照《银行业保险业消费投诉处理管理方法》请求处理消费者投诉,针对突发时间、重大消费投诉及时启动应急预案,做到有“诉”必应。

同时,疫情期间消费者宣扬教育也“不打烊”,浦发银行信用卡中心、交通银行信用卡中心通过他们的微信公家号、微博等官方自有渠道以长图文、以案说险等情势展开金融消费者宣扬教育活动,晋升消费者总体金融素养以及风险责任意识。

七家卡中心切实实行对受疫情影响的消费者的关怀责任,帮助消费者解决还款难题的实际需求,解决介入防疫工作人群的后顾之忧。

让咱们一块儿攻坚克难,共同守“沪”,打赢战“疫”!

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