两步投诉:解决银行卡被无故锁定限制支付问题

2022年,银行储蓄卡三次被恶意封卡,银行方面只会说配合断卡行动,非要本人去网点咨询。先说解决方法:如果是合法用卡被误伤封卡(限制支付),可以先打银行客服电话投诉,然后可以打12378向银保监局投诉(

2022年,银行储蓄卡三次被歹意封卡,银行方面只会说配合断卡行为,非要本人去网点咨询。

先说解决办法:如果是合法用卡被误伤封卡(限制支付),可以先打银行客服电话投诉,然后可以打12378向银保监局投诉(投诉对象最佳明确到具体的网点名称)。

2022年初,工商银行储蓄卡无故被限制转账,去网点给工作人员滴了一下机器,说具体缘由不明,如果要消除限制,一是激活为二类卡,二是提供相关资料柜台激活,比如大额使用证明、社保记录、收入流水等。

当场黑脸,拿卡回家,却发现连微信等第三方支付也不能用工行卡支付。气无非,打工行客服电话投诉该网点,理由是该网点査过卡以后,致使第三方支付也被锁定,并且请求银行给出具体证据是哪笔交易违法了要封卡。

次日该网点主管来电,说收到了投诉,让再去一趟网点,不用提供任何资料可以直接消除限制。抱着怀疑,去到网点,还是签了一份许诺书,直接解卡胜利。再三追问是哪笔交易违法了,柜员始终不正面回答(由于他们知道根本就没有非法交易记录)。

2022年中秋节前,农商储蓄卡才激活不到一个月就被封了,问客服,却说要本人回到开卡地网点才能办理解封。就是不信邪,打了12378银保监会投诉电话,投诉农商卡开户行,请求其给出具体非法用卡的证据,无前提远程解封,并且赔偿耽误用卡的损失。

过两天,接到开卡地农商总行某主管来电,说可以当即消除银行卡限制,无非以后要抽时间到银行网点刷脸确认。同时,还央求配合签字撤销在12378的投诉。

2022年10月底,工商储蓄卡又被封卡,这次就直接打工行客服电话,只说如果不直接解封,就打12378投诉工行卡开户网点歹意封卡,并且不会撤诉。

次日,工行卡开户网点某主管来电,说了一堆空话,就是拿不出证据,最后说可以去工行任一网点(提早约好做交接),刷脸解封,不用提供任何资料。但因为广州疫情封控,左近工行网点停业,打电话给开户行,让其直接解封,不然让12378去处理。当天晚上,试了一下,工行卡就能正常使用了。

都说银行的系统有多么的先进,大数据技术有多么的牛逼,如何在断卡行为中,常常被误伤的,是底层的老百姓呢?

储蓄卡再被歹意封卡,问缘由已经没成心义了,由于银行只会跟你说是反诈风控。银行怀疑你用卡可能违法,就把你卡给锁定,反倒是让你去提供资料去证明你没有非法用卡。那么,谁举报谁举证的江湖规矩,如何就倒过来了呢?

目前来讲,储蓄卡被歹意封卡,可以先找客服投诉,不行的话,再打12378银保监会热线投诉。条件是,自己是合法用卡。固然,你也能够按银行的请求,去网点提供资料办理解封。

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