在购物进程中，遇到问题需要联络京东卖家客服处理，然而如果客服不答复，或者处理不了问题，该如何办呢？本文将为您提供解决方案。
一、京东卖家客服不答复，应当如何做？
有时候咱们会遇到一些问题需要联络京东卖家客服解决，然而如果客服不答复，这让不少人无比困扰。那么对于京东卖家客服不答复的情况，应当如何办呢？
1.耐心等待
咱们要耐心等待。由于京东卖家客服可能由于各种缘由没法及时答复，比如客服太忙或者工作时间已经收场等。所以，如果客服不答复，咱们可以稍等一段时间，再次尝试联络客服。
2.改换渠道联络客服
其次，如果您在关注了一段时间后还是没有得到答复，您可以选择改换渠道联络客服，比如通过京东在线客服或者打电话联络客服。
3.留言敦促
如果耐心等待以及改换渠道联络客服都没有收到答复，您可以在留言中敦促卖家客服尽快给您答复，然而要注意用词，不要使用恶言恶语或者要挟、欺骗等行动。
二、京东卖家客服处理不了，如何解决？
有时候咱们在购买商品后，可能会呈现一些问题，比如商品瑕疵、包装破坏等，需要联络京东卖家客服处理。然而，如果客服处理不了问题，该如何解决呢？
1.向上级申说
您可以向卖家客服的上级进行申说。这时候候，您需要提供相干证据，比如商品照片或视频等，以便于上级能够更好地帮助您解决问题。
2.投诉京东客服
如果您屡次向卖家客服的上级进行申说，还是没有得到满意的解决方案，您可以向京东客服投诉。京东平台会对投诉进行审核，并采用相应措施。
3.法律途径
如果您的问题触及到法律问题，您可以通过法律途径解决问题。比如通过消费者权益维护委员会等组织向相干部门投诉或者通过法律途径解决。
总结：
联络京东卖家客服没法得到答复或者处理不了问题的情况，在咱们的网购生活中难免会遇到。解决这种问题的办法也有不少，然而最重要的是维持沉着，不要使用恶言恶语或者要挟、欺骗等行动。细节抉择成败，但愿本文可以帮助您顺利解决问题。
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